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autoridad de control competente en materia de servicios de comunicación audiovisual:

Landesanstalt für Medien NRW
Zollhof 2
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Internet: https://www.medienanstalt-nrw.de/

Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea provee una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios (plataforma ODR), que es accesible aquí: https://ec.europa.eu/odr.

Tenemos la voluntad, pero no la obligación, de participar en procedimientos de resolución de litigios ante órganos arbitrales de consumidores.

Somos miembros de la iniciativa « FairCommerce » desde 28.08.2020.
Para más información, consulte: www.haendlerbund.de/faircommerce.