Informations d'expédition

Expédition & Frais d'expédition

Pourquoi certains articles ont-ils un délai de livraison plus long que d'autres ?

Pour offrir à nos clients une plus grande sélection de produits de marque, nous avons décidé d'offrir certains articles sur la base de la demande. Les articles sur demande sont des produits qui ne sont pas en stock, mais qui sont commandés directement auprès du fabricant ou du fournisseur à la demande du client.

Le délai de livraison dépend toujours du fabricant ou du fournisseur. Le délai de livraison estimé pour chaque article peut être consulté sur la page des détails du produit concerné ou dans la confirmation de commande.

Expédition standard

Allemagne

Jusqu'à 90 € - 6,95 €

Pour les commandes supérieures à 90 €, livraison gratuite en Allemagne.

Expédition vers l'UE

(Pays-Bas, France, Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Luxembourg, Pologne, Slovénie, Suède, Royaume-Uni, Portugal, Espagne, Italie, Slovaquie, Lituanie, Lettonie, Irlande, Grèce, Finlande, Estonie, Bulgarie, Croatie, Hongrie, Roumanie, Bosnie, Serbie, Macédoine, Bosnie, Monténégro)

Jusqu'à 90 € - 14,95 €

Jusqu'à 150 € - 9,95 €

Pour les commandes supérieures à 150 €, expédition gratuite.

Exportation vers des pays tiers

(Suisse, Norvège, Liechtenstein, Royaume-Uni)

Jusqu'à 300 € - 19,95 €

Pour les commandes supérieures à 300 €, expédition gratuite.

(Prix net (surcharge automatique de TVA))

Quelle est la rapidité de livraison et comment votre commande est-elle expédiée ?

La plupart de nos articles sont livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Pour les paiements anticipés, le délai de livraison commence à partir de la réception du paiement sur notre compte.

Une fois que nous avons remis votre colis au transporteur, celui-ci est responsable de la livraison. Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi pour savoir où il se trouve.

Délai de livraison - Durée de transit des colis :

En ALLEMAGNE environ 1 - 3 jours ouvrés

Dans l'UE - environ 3 - 7 jours ouvrés

Vers l'Export (Suisse, Liechtenstein, Norvège, Royaume-Uni) environ 3-7 jours ouvrés

Tentatives de livraison

Jusqu'à 2 tentatives de livraison seront effectuées. Si personne n'est présent à l'adresse de livraison indiquée, le colis sera stocké dans le bureau de poste ou le point de retrait le plus proche, où il sera disponible pendant 7 jours ouvrés pour être récupéré. Veuillez vous assurer de récupérer votre colis dans les délais. Vérifiez votre numéro de suivi. Merci.

Retours

Les retours doivent être organisés par le client et les frais sont à la charge du client.

Plus de détails sur les retours peuvent être trouvés ici!

Expédition Express

FRAIS

Les frais d'expédition sont basés sur le poids de la commande et seront calculés et affichés à la fin du processus de commande. Vous pouvez également consulter les frais ci-dessous dans le tableau avant de finaliser votre commande.

Dans le transport aérien, en plus du poids des marchandises, le volume joue également un rôle important. Ainsi, les articles volumineux (par exemple, de grandes valises, des planches de surf, etc.) sont évalués avec un poids plus élevé. Par conséquent, le prix de l'expédition express pour des articles volumineux ne peut pas être calculé exactement à l'avance. Si vous avez des questions, contactez notre service client et nous serons heureux de vous conseiller.

Suivi de colis

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi. Vous recevrez le numéro de suivi et le lien correspondant par e-mail le soir de l'expédition. Vous pouvez également le trouver dans votre compte utilisateur sous Mes commandes.

Le temps nécessaire au transporteur pour livrer.

Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez consulter les informations de livraison sur les pages de détails des produits : Par exemple, "Expédition dans 7-8 jours ouvrés" signifie que l'article sera préparé pour l'expédition dans un délai de 7 à 8 jours ouvrés. Après cela, le colis sera expédié.

Des questions ? Notre service client sera heureux de vous aider.