Termini e condizioni

Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti

I. Condizioni Generali di Contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni valgono per tutti i contratti conclusi con noi in qualità di prestatore di servizi (Salty Smile Vertiebs UG (haftungsbeschränkt)) tramite il sito internet  www.rasenkantenboy.de. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di condizioni propriedaLei utilizzate.

(2) Il consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Il professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) L’oggetto del contratto è la vendita di beni  e/ o la prestazione di servizi di riparazione.

(2) Nel momento in cui inseriamo un prodotto nella nostra pagina web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per stipulare un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto viene stipulato tramite il sistema di carrello online come segue:
le merci  e/o le prestazioni di riparazione che sta considerando per l'acquisto vengono salvati nel "carrello". Tramite il pulsante apposito nella barra di navigazione puoi aprire il "carrello" e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "cassa" o "procedi all'ordine" (o simili) e dopo aver inserito i suoi dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, le vengono infine mostrati i dati dell'ordine sotto forma di riepilogo.
 
Se come metodo di pagamento utilizzate un pagamento immediato (ad es. z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), verrete guidati attraverso la pagina di panoramica dell’ordine del nostro shop online oppure inoltrati al sito internet dell’offerente del sistema di pagamento immediato.
Se venite indirizzati al sistema di pagamento immediato, inserite o selezionate i dati richiesti. Infine, verrete portati al sito internet dell’offerente del pagamento immediato, oppure, dopo essere stati reindirizzati al nostro shop online, vi verranno mostrati i dati dell’ordine come panoramica.
Prima dell’invio dell’ordine, avete la possibilità di verificare ancora una volta o di modificare i dati immessi nella panoramica dell'ordine (anche tramite la funzione “Indietro” del browser Internet), ovvero di interrompere l’ordine.Con l'invio dell'ordine attraverso il pulsante apposito ("acquista ora", "compra"/"compra ora", "ordine vincolante" o simili), conferma di accettare in maniera giuridicamente vincolante l'offerta, concludendo così il contratto.

(4) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono via e-mail in modo parzialmente automatizzato. Si accerti che l’indirizzo e-mail depositato presso di noi  corrisponda, che la ricezione delle e-mail sia assicurata tecnicamente e, in particolare, che non sia bloccata dal filtro SPAM.

§ 3 Esecuzione di prestazioni in caso di riparazioni

(1) Qualora le prestazioni di riparazione costituiscano l'oggetto del contratto, siamo debitori dei lavori di riparazione risultanti dalla descrizione delle prestazioni. Queste saranno da noi eseguite personalmente o da parte di terzi con scienza e coscienza.

(2) Qualora siate obbligati a contribuire, in particolare dovete descrivere il difetto all'apparecchio il più esaustivamente possibile e mettere a disposizione l'apparecchio difettoso.

(3) Voi assumete i costi per la spedizione dell'apparecchio difettoso.

(4) Se nella corrispondente offerta non è indicato diversamente, la riparazione avviene, compresa la spedizione del dispositivo, entro 5-7 giorni dopo l’arrivo dell’apparecchio da riparare (in caso di anticipo concordato, tuttavia solo dopo il suo mandato di pagamento).

(5) Se il cliente fruisce del proprio diritto di disdetta secondo § 648 pagina 1 CC, come retribuzione forfettaria possiamo chiedere il 10% di quanto pattuito, se l'esecuzione non è ancora cominciata. Tuttavia, questo vale in caso di esistenza del diritto di recesso legale, se il cliente ha fruito del diritto di disdetta solo dopo la scadenza del termine di disdetta. Al cliente resta l’onere dalla prova sul fatto che, per noi, si siano originati costi esegui o nulli.

§ 4 Accordi speciali relativi alle modalità di pagamento offerte

(1) Acquisto a rate tramite easyCredit
Quando si acquista a rate tramite easyCredit, si applicano anche i termini e le condizioni generali per gli acquisti rateali di easyCredit. Le CG si trovano qui.
 
(2) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia; “Klarna”) offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso:
  • Addebito diretto (“Pay Now”)
  • Carta di credito (“Paga ora”)
  • Bonifico bancario istantaneo (“Paga ora”)
L’utilizzo dei metodi di pagamento “Fattura” e/o “Acquisto rateale” e/o “Addebito” è sottoposto a un controllo positivo della solvibilità. In tale misura, inoltriamo i vostri dati a Klarna, nell’ambito dell’avvio dell'acquisto e disbrigo del contratto di acquisto, a scopo di controllo dell’indirizzo e della solvibilità. Vi preghiamo di comprendere che offriamo esclusivamente quei metodi di pagamento consentiti sulla base dei risultati del controllo di solvibilità. 

Ulteriori informazioni su Klarna e sulle condizioni di utilizzo di Klarna per la Germania sono disponibili su https://cdn.klarna.com/1 .0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user e https://www.klarna.com/de/.

Ulteriori informazioni su Klarna e sulle condizioni di utilizzo di Klarna per l'Austria sono disponibili agli indirizzi https://cdn.klarna.com/1 .0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user e https://www.klarna.com/at/.

(3) Acquisto su fattura mediante paymorrow
Per pagamenti su fattura (acquisto su fattura mediante paymorrow), i beni ordinati Le vengono spediti o consegnati insieme alla fattura. Il prezzo d’acquisto deve essere pagato entro 21 (ventuno) giorni solari dalla data di fatturazione.

(4) Pagamento con "Carta di credito secupay“, "Addebito secupay“ o "Acquisto su fattura secupay“
Nelle modalità di pagamento "Carta di credito secupay“, "Addebito secupay“ oppure "Acquisto su fattura secupay“ cediamo il nostro credito nei vostri confronti a pieno titolo e irrevocabilmente alla secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. La società secupay AG, prima di accettare l'atto di rinuncia, esegue un esame della solidità finanziaria con l'utilizzo dei dati trasmessi in fase d'ordine.
Noi ci riserviamo il diritto di rifiutare la modalità di pagamento scelta in seguito al risultato della verifica di solvibilità e voi sarete debitamente informati prima di inviare il vostro ordine.
In caso di accettazione della modalità di pagamento "Carta di credito secupay“ o "Addebito secupay“ la  secupay AG accetta la cessione e di conseguenza ritira il compenso mediante la vostra carta di credito o tramite addebito sul vostro conto corrente. L'addebito sul vostro conto bancario o sul vostro conto della carta di credito avviene al momento della conclusione del vostro ordine.
In caso di accettazione della modalità di pagamento "Acquisto su fattura secupay“ la secupay AG accetta la cessione e la merce ordinata viene spedita e consegnata a voi insieme alla fattura. Il prezzo di vendita deve essere pagato entro 10 (dieci) giorni di calendario dopo la consegna della merce alla secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz.

(5) Pagamento contro fattura di Ratepay, pagamento tramite addebito diretto di Ratepay, pagamento a rate di Ratepay
Per poterle offrire metodi di pagamento convenienti lavoriamo con Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino (di seguito "Ratepay"). Nel caso in cui, durante l'utilizzo di un metodo di pagamento Ratepay, venga concluso un contratto d'acquisto tra lei e noi, trasferiremo i nostri diritti di pagamento a Ratepay. Con l'utilizzo del metodo di pagamento a rate di Ratepay, trasferiremo i nostri diritti di pagamento alla banca partner di Ratepay GmbH. Se sceglie uno dei metodi di pagamento di Ratepay qui offerti, consente alla trasmissione dei suoi dati personali e di quelli relativi all'ordine ai fini della verifica della solvibilità e dell'identità, così come dell'esecuzione contrattuale a Ratepay. Può trovare tutti i dettagli nelle condizioni generali di pagamento per i metodi di pagamento di Ratepay alla pagina https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/. Troverà le condizioni aggiuntive alle nostre condizioni generali di contratto se sceglierà un metodo di pagamento Ratepay.

(6) Acquisto con addebito diretto mediante Novalnet
Per gli acquisti con addebito diretto mediante la Novalnet AG, offerti in Germania e in Austria, l’importo dovuto viene pagato subito con addebito sul conto corrente depositato nel processo d’ordine presso l’istituto di credito ivi specificato (il conto corrente). Con la presente autorizza la Novalnet AG  in modo revocabile a incassare gli importi da Lei dovuti in seguito all’acquisto con addebito diretto. Se il conto corrente non ha la copertura necessaria, l’istituto di credito che gestisce il conto non avrà alcun obbligo di pagamento. Non sono previsti pagamenti parziali nella procedura di addebito diretto sul conto corrente.
Con l’indicazione del conto corrente, conferma di essere autorizzato all’addebito diretto sul conto corrente bancario depositato. Gli addebiti insoluti comportano spese e costi elevati per noi e per la Novalnet AG. Nel caso di un addebito insoluto (per mancanza della copertura necessaria del conto corrente, per la chiusura del conto corrente, per revoca del titolare o per dati errati sul conto corrente) sarà obbligato a pagare una commissione pari a EUR 7,50 per ogni addebito insoluto. Le viene accordata la possibilità di comprovare che l’addebito insoluto abbia comportato costi minimi o nulli. Rimangono salvi gli altri crediti. Considerando il dispendio di tempo e di denaro per gli addebiti insoluti e al fine di evitare commissioni, La invitiamo, in caso di revoca o recesso dal contratto di acquisto, di resi o reclami, di non opporsi all’addebito diretto. In questi casi, su accordo con noi, la restituzione del pagamento avrà luogo mediante bonifico del relativo importo o nota di credito.

(7) Acquisto su fattura mediante Novalnet
Per l’acquisto su fattura l’importo deve essere pagato al nostro partner esterno alla Novalnet AG al più tardi alla data riportata nella fattura.
In tal caso potrà pagare solo alla Novalnet AG con effetto liberatorio.
Anche per l’acquisto su fattura mediante la Novalnet AG restiamo competenti per domande generali del cliente (ad  es. in merito ai beni, ai tempi di consegna, alla spedizione), resi, reclami, dichiarazioni e notifiche di revoca o note di credito. Questa modalità di pagamento è disponibile solo per clienti provenienti dalla Germania. La Novalnet AG verifica e valuta i Suoi dati e, in circostanze giustificate, gestisce uno scambio di dati con altre imprese e organismi di informazione economica (verifica della solvibilità). Qualora la solvibilità non fosse garantita, la  Novalnet AG può  negarle l’acquisto su fattura e Le indicherà le modalità di pagamento alternative.

(8) Barzahlen.de tramite novalnet
Se è concordato il pagamento in contanti, il pagamento è dovuto subito dopo la stipula del contratto. Alla conclusione dell’ordine riceverete un bollettino che si può stampare, farne eseguire la scansione alla cassa presso una delle filiali partner di Barzahlen e pagare qui l'importo. In alternativa potete farvi inviare un codice di pagamento tramite SMS sul vostro cellulare, indicare tale codice alla cassiera della filiale partner di Barzahlen e pagare qui l'importo. La filiale partner di Barzahlen invia in tempo reale la conferma di pagamento, quindi inizia immediatamente il processo di spedizione.

(9) Pagamento “acquisto su fattura” di Unzer (acquisto su fattura) e/o “rateale” e/o “addebito diretto di base SEPA”
Nelle modalità di pagamento “acquisto su fattura” (acquisto su fattura) e/o “rateale” e/o “addebito diretto di base SEPA” cediamo in toto la nostra richiesta di pagamento nei vostri confronti alla banca Frick & Co. AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein (di seguito “banca”). Tutti i pagamenti, per avere un effetto liberatorio, devono avvenire esclusivamente sul conto della banca da voi indicato per questo scopo. Le CGC di Unzer sono disponibili qui.

(10) Addebito diretto SEPA
Con l'addebito diretto SEPA  lei ci autorizza a prelevare l'importo di fatturazione dal conto indicato, tramite rispettiva autorizzazione di un mandato SEPA.

L’incasso dell’addebito diretto avviene entro 0 giorni dalla conclusione del contratto.
La scadenza per la trasmissione della preavviso (Pre-Notification) viene ridotta a 5 giorni prima della data di scadenza. Lei è obbligato a garantire la sufficiente copertura del conto corrente alla data di scadenza. In caso di addebito insoluto per cause a Lei imputabili, sarà tenuto al pagamento della commissione bancaria applicata.

(11) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Scegliendo un metodo di pagamento offerto da "PayPal" / "PayPal Checkout", il pagamento si svolgerà tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" le vengono mostrati tramite il rispettivo pulsante sul nostro sito web, così come durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento, "PayPal" può avvalersi di diversi servizi di pagamento; in caso siano applicabili condizioni di pagamento particolati, le verranno espressamente indicate. Può trovare ulteriori informazioni su "PayPal" alla pagina https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(12) Pagamento tramite "Mollie"
Scegliendo un metodo di pagamento offerto tramite "Mollie", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento "Mollie" B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi; "Mollie").
I singoli metodi di pagamento tramite "Mollie" le vengono mostrati tramite il rispettivo pulsante sul nostro sito web, così come durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento, "Mollie" può avvalersi di diversi servizi di pagamento; in caso siano applicabili condizioni di pagamento particolati, le verranno espressamente indicate. Può trovare ulteriori informazioni su "Mollie" alla pagina https://www.mollie.com/de.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva della proprietà

(1) Potrà esercitare il diritto di ritenzione solo qualora si tratti di crediti dello stesso rapporto contrattuale.

(2) I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.

§ 6 Garanzia

(1) Valgono i diritti di garanzia legale per vizi.

(2) Come consumatore siete pregati di controllare la merce al momento della consegna per verificare la completezza, la presenza di difetti evidenti e di danni di trasporto e di comunicare eventuali reclami il prima possibile a noi e allo spedizioniere. In caso di omissione ciò non ha effetto sui diritti di garanzia legali.

(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se l’utente ne è stato adeguatamente informato prima dalla sottoscrizione del contratto e la deviazione è stata esplicitamente e separatamente concordata tra le parti.

§ 7 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente

(1) Vale il diritto tedesco. Per i consumatori questa legge applicabile vale solo se la tutela concessa non venga sottratta dalle disposizioni vincolanti del diritto dello stato di residenza abituale del consumatore (principio della prevalenza della norma più favorevole).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni ai rapporti commerciali con noi  e il foro competente sono la nostra sede, qualora Lei non sia  un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico oppure un patrimonio separato di diritto pubblico.. Lo stesso vale qualora Lei  non abbia  un foro competente generale in Germania o nell’Unione Europea o se il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento della citazione in giudizio. Rimane salva la facoltà di rivolgersi al tribunale di un altro foro competente.

(3) Le disposizioni della Convezione di Vienna sulla vendita internazionale di beni sono espressamente non applicabili.





II. Informazioni per il cliente

1. Identità del venditore

Salty Smile Vertiebs UG (haftungsbeschränkt)
Am Domhof 30
33378 Rheda-Wiedenbrück
Germania
Telefono: +4915901712899
e-mail: info@rasenkantenboy.de


Risoluzione alternativa della controversia:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito https://ec.europa.eu/odr.

Siamo disposti, ma non obbligati, a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi agli organi di conciliazione dei consumatori.

2. Informazioni relative alla formulazione del contratto

I passaggi tecnici connessi alla conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le opzioni di correzione sono eseguiti in conformità alla normativa "conclusione del contratto" nelle nostre condizioni commerciali standard (parte I.).

3. Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale

3.1 La lingua contrattuale è l'italiano.

3.2 Il testo contrattuale completo non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio dell'ordine attraverso il line - sistema di carrello  i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra i dati di ordinazione, le informazioni prescritte per legge per contratti di vendita a distanza e le Condizioni Aziendali generali vengono reinviate a voi per e-mail.

4. Codici comportamentali

4.1 Siamo volontariamente soggetti ai criteri di qualità Käufersiegel di Händlerbund Management AG, che possono essere consultati a questo indirizzo web https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Caratteristiche principali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o prestazione si trovano nella relativa offerta.

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1 I prezzi riportati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi complessivi. Contengono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte.

6.2 Le spese di spedizione maturate non son comprese nel prezzo di acquisto. Sono richiamabili attraverso un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta, durante il processo di ordinazione vengono mostrati a parte e devono essere sostenuti da parte sua, a meno che la spedizione non sia gratuita.

6.3 Se la consegna avviene in paesi fuori dell'Unione Europea, possono aver luogo altre spese non a nostro carico, come ad es. diritti di dogana, imposte o diritti per trasferimento di somme di denaro (diritti per bonifici o tassi di cambio degli istituti di credito) che saranno a vostro carico. 
 
6.4 Le spese sostenute per il trasferimento di denaro sono a vostro carico anche nei casi in cui la consegna avviene in uno Stato membro della UE ma il pagamento viene eseguito fuori della Unione Europea.

6.5 I metodi di pagamento a sua disposizione sonovisibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.

6.6 Qualora non diversamente specificato per singole modalità di pagamento, i diritti al pagamento risultanti dal contratto stipulato scadono subito.

7. Termini di consegna

7.1 Le condizioni, il termine nonché le limitazioni di fornitura eventualmente esistenti sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.

7.2 Qualora siate consumatori è stabilito per legge che il rischio della perdita casuale o del deterioramento casuale della cosa venduta durante la spedizione passa al cliente solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto se la spedizione e assicurata o meno. Questo non vale se avete incaricato autonomamente una ditta di trasporti non nominata da noi oppure una persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.

8. Diritto di garanzia legale per vizi

La responsabilità per difetti si basa sulle regole di "garanzia" contenute nelle nostre Condizioni Generali (parte I). 

9. Disdetta

9.1 Per informazioni sulla disdetta del contratto nonché sulle condizioni di disdetta, consultare i regolamenti di “Prestazioni di riparazione” nelle nostre condizioni contrattuali generali (Parte I), nonché la corrispondente offerta.

Le presenti Condizioni Generali e le informazioni per il cliente sono state redatte da giuristi specializzati nel diritto IT della Händlerbund e vengono permanente controllate per verificarne la conformità giuridica. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di  ammonizioni. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ultimo aggiornamento: 22.10.2024